Il processo di misurazione e valutazione della performance delle aziende sanitarie per la generazione di valore pubblico

Il processo di analisi, misurazione e valutazione della performance delle aziende sanitarie, attraverso la costruzione e l’individuazione di appositi indicatori di performance, rappresenta un potente strumento in grado di migliorare l’efficacia e l’efficienza delle prestazioni sanitarie. Attraverso tali indicatori, infatti, è possibile valutare il grado di avanzamento di un’organizzazione verso gli obiettivi prefissati e di identificare punti di forza e di debolezza per progettare interventi correttivi ed iniziative future nella prospettiva di un miglioramento dei risultati. Il presente studio, prendendo come base di riferimento il framework descritto, intende analizzare il processo di misurazione e valutazione delle performance del sistema sanitario pugliese, al fine di cogliere se i costrutti proposti nel modello di Levesque e Sutherland (2020) siano oggetto di valutazione, analizzando, altresì, gli indicatori eventualmente adottati per loro misurazione. Nel dettaglio, sulla base del framework descritto, il lavoro vuole verificare la validità dei costrutti proposti nel modello di Levesque e Sutherland (2020) e dei relativi indicatori adottati, per una valutazione e misurazione indipendente e imparziale della performance del sistema sanitario pugliese.