Negli ultimi decenni il settore dei servizi ha avuto uno sviluppo tale che le economie più avanzate sono ormai già fondamentalmente economie di servizi. Il “terziario” ha raggiunto, e in alcuni specifici contesti superato, i livelli propri del settore manifatturiero. In uno scenario così delineato la competizione è già globale. Lo scopo del volume è quello di fornire un contributo agli studi riguardanti le tematiche operative proprie delle imprese di servizi. Il connubio tra contenuti teorico-metodologici ed esemplificazioni pratiche vuole essere uno strumento di aiuto a coloro i quali si pongono l’obiettivo di conoscere il mondo dei servizi – studenti dei corsi universitari e post universitari – o approfondire talune precipue tematiche – operatori del settore.

L'impresa di servizi nel cambiamento

SANTAMATO, Vito
2010

Abstract

Negli ultimi decenni il settore dei servizi ha avuto uno sviluppo tale che le economie più avanzate sono ormai già fondamentalmente economie di servizi. Il “terziario” ha raggiunto, e in alcuni specifici contesti superato, i livelli propri del settore manifatturiero. In uno scenario così delineato la competizione è già globale. Lo scopo del volume è quello di fornire un contributo agli studi riguardanti le tematiche operative proprie delle imprese di servizi. Il connubio tra contenuti teorico-metodologici ed esemplificazioni pratiche vuole essere uno strumento di aiuto a coloro i quali si pongono l’obiettivo di conoscere il mondo dei servizi – studenti dei corsi universitari e post universitari – o approfondire talune precipue tematiche – operatori del settore.
978-88-568-3369-0
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