Chi è causa del suo mal piange sé stesso? Princìpio di autoresponsabilità e consumer empowerment nell’evoluzione dell’ordinamento

Il saggio indaga, nei rapporti di consumo, la relazione intercorrente tra gli obblighi di informazione del professionista e il princìpio di autoresponsabilità, con un approfondimento sull'onere di diligenza e sulla responsabilizzazione del consumatore. La riflessione prende l'avvio dalla nozione di consumatore medio nell’evoluzione del sistema e dal passaggio dalla protezione all’empowerment del consumatore, con un focus sulle cc.dd. spinte gentili del consumatore a razionalità limitata per prospettare possibili itinerari per una tutela effettiva del consumatore vulnerabile.