La presente pubblicazione ha come obiettivo la misura della soddisfazione del cliente; sulla base della metodologia SERVQUAL è stato misurato il livello di soddisfazione della clientela di un ipermercato nel territorio di Bari.
La soddisfazione del cliente nella grande distribuzione: un caso aziendale
SUMMO, Domenico;
2006-01-01
Abstract
La presente pubblicazione ha come obiettivo la misura della soddisfazione del cliente; sulla base della metodologia SERVQUAL è stato misurato il livello di soddisfazione della clientela di un ipermercato nel territorio di Bari.File in questo prodotto:
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