Ricerca-Azione. Riorganizzazione del Servizio Sociale Professionale ed Educativo all’interno di un Municipio

Nel volume si racconta un processo di cambiamento che parte dalla quotidianità di un servizio di prossimità e che prova a rispondere a un’esigenza di complessità, di specializzazione e innalzamento delle competenze, di multi-professionalità e, non per ultimo, alla necessità di una visione strategica d’insieme, politica, organizzativa e gestionale. Il libro mette a disposizione del lettore, oltretutto, strumenti operativi, griglie, questionari di rilevazione, formule di pesatura dei carichi di lavoro, indici di misurazione di casi trattati dal servizio, database e linee guida, utili a chi vorrà seguire le orme di questa esperienza pionieristica.