Il Customer Lifetime Value (in breve CLV) è un utile indicatore impiegato nel marketing per conoscere e quantificare i profitti che un’azienda può attendersi di realizzare da un cliente nel corso dell’intera relazione col cliente stesso. In questo articolo si intende stabilire qualche condizione sufficiente affinché, per l’azienda, aggregare i clienti risulti più redditizio del tenerli separati.

Il Customer Lifetime Value del cliente aggregato

Sabrina Diomede;Giovanni Taglialatela
2018

Abstract

Il Customer Lifetime Value (in breve CLV) è un utile indicatore impiegato nel marketing per conoscere e quantificare i profitti che un’azienda può attendersi di realizzare da un cliente nel corso dell’intera relazione col cliente stesso. In questo articolo si intende stabilire qualche condizione sufficiente affinché, per l’azienda, aggregare i clienti risulti più redditizio del tenerli separati.
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